Eixo Run
Suporte

Ajuda para corredores, coaches e revisores.

Para suporte do Eixo Run, escreva para [email protected]. Inclua seu nome, e-mail de login, organizacao/assessoria e uma descricao curta do problema.

Lançamento em 1º de agosto de 2026. O Eixo Run estará disponível para corredores, coaches, assessorias e grupos.

Enviar e-mail Privacidade Versao em Markdown

O que podemos ajudar a resolver

Conta e acesso

Ajuda com login, lançamento, convite de assessoria, troca de organizacao, perfil de atleta ou acesso de treinador.

Treinos e integracoes

Duvidas sobre Apple Health, Health Connect, Garmin/Terra, importacao de treinos e dados que nao aparecem no app.

Privacidade e dados

Pedidos de acesso, correcao, exclusao, portabilidade, revogacao de consentimento e duvidas sobre o app do ChatGPT.

Revisao da App Store

Ajuda para reviewers com codigo de acesso, contas demo, HealthKit, localizacao, microfone, recursos premium e exclusao de conta.

ChatGPT app

Suporte para conexao OAuth, consultas de treino no ChatGPT, permissoes, testes de revisao e comportamento esperado das ferramentas MCP.

Informacoes uteis no pedido

  • e-mail usado no Eixo Run;
  • nome da assessoria ou organizacao, quando houver;
  • sistema usado: iOS, Android, web ou ChatGPT;
  • horario aproximado do problema e o que voce esperava que acontecesse;
  • captura de tela, se ela nao expuser dados sensiveis de terceiros.

For App Store and ChatGPT app reviewers

For App Store review, use the access code, demo accounts, and instructions provided in App Store Connect. Review access should not require MFA, SMS, manual approval, or additional out-of-band verification. Launch-period premium access and reviewer access codes are for evaluation, onboarding, or organization access, not as a payment workaround.

Eixo Run's ChatGPT app uses OAuth through Clerk and exposes a read-only MCP server at https://mcp.eixorun.com/mcp. Review credentials should be entered exactly as provided in the OpenAI submission form and should not require MFA, SMS, or additional out-of-band verification.

If a review account cannot connect, if a test prompt fails, or if the app returns unexpected data, contact [email protected].